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6 consejos sobre marketing en medios sociales para las pequeñas empresas

Como un nuevo negocio, es importante elegir un canal de comercialización que ofrezca los mejores resultados con los recursos más prudentes. Hoy en día, cada vez es más común que las pequeñas empresas prefieran el social media marketing a otros canales de comercialización, para ayudar a aumentar el alcance de su marca, aumentar las ventas y ampliar su red de contactos profesionales.

Para saber cómo los medios sociales pueden ayudar a promover su negocio mientras que le ahorren tiempo y recursos valiosos, hemos recopilado seis consejos sobre marketing en medios sociales para las pequeñas empresas.

Consejo # 1: Utilice el social media marketing para vender sus productos y servicios

Antes de las que las principales redes de medios sociales hicieron la incursión en el comercio electrónico, la relación de venta de las empresas se veía así: escuchar, ayudar a resolver problemas, y finalizando con la venta. Con el aumento de las ventas sociales, la oportunidad de conectar con los clientes potenciales durante la fase de investigación es mucho más fácil con el monitoreo de medios sociales y los medios de comunicación y las tácticas de compromiso social. Estas tácticas cambiaron el juego del marketing para pequeñas empresas.

Consejo # 2: Las grandes redes como Twitter pueden mejorar sus relaciones con los clientes

El 72% de las personas son más propensas a hacer una compra futura de una pequeña empresa después de que interactúan con ellos en Twitter, no hay razón para que las empresas no se encuentren en Twitter. La clave para encontrar el éxito en los medios sociales es estar en la red social con sus clientes potenciales y con más de 200 millones de usuarios activos, hay una alta probabilidad de que muchos de sus clientes están en Twitter.

Twitter puede ayudar a sus relaciones de generación de negocios con los clientes, y se conecta con las empresas y las comunidades que le interesan. El uso de características como la búsqueda avanzada de Twitter y listas, le ayuda a la construcción y la mejora de relaciones con los clientes en línea, la cuál  es manejable incluso con un pequeño equipo.

Consejo # 3: Social media marketing puede aumentar dramáticamente su alcance

Utilizando la publicidad en Facebook y Twitter  se ha hecho posible que las empresas puedan aumentar su alcance a través de los anuncios orientados y mensajes patrocinados. El Social media marketing proporciona a las empresas la oportunidad de llegar a los clientes en todo el mundo, en lugar de un medio de publicidad más tradicional, como una valla publicitaria, que sólo es visible a la gente en una ruta en particular en una sola ciudad.

Consejo # 4: Tener una página de negocio LinkedIn puede ampliar su red de contactos profesionales

Una de las redes sociales más importantes, en los que todas las empresas, grandes o pequeñas, deben tener una presencia, es LinkedIn. LinkedIn permite a las empresas  proporcionar autenticidad y la credibilidad de su marca a través de una página de negocios que alberga la información que cubre las bases de quién es, el porqué y dónde de su negocio. También permite a las pequeñas empresas a ser en un espacio donde profesionales, inversores potenciales y clientes están conectados. Una página de empresa en LinkedIn es también una herramienta de libre comercialización y si se utiliza correctamente, puede ser muy eficaz.

Consejo # 5: Una página de Facebook puede mejorar la atención de su negocio al cliente

Proporcionar soporte al cliente puede ser costoso y lleva mucho tiempo. Pero con las redes sociales como Facebook, se le proporciona una salida para resolver con eficacia los problemas del cliente. Con la disponibilidad para publicar en su muro de Facebook o enviar mensajes privados, los clientes pueden conectarse directamente a las empresas, siempre y cuando tengan un problema y exista retroalimentación.

Consejo # 6: Utilice su presencia en los medios sociales para gestionar su reputación online de marca

La confianza es un elemento importante en la obtención de la lealtad del cliente, y una de las mejores maneras de ganar esta confianza está dando a la gente fácil acceso en línea a la información sobre su empresa. El descuido de su presencia en los medios sociales es una forma de perder la oportunidad de adquirir nuevos clientes o fomentar las relaciones actuales. Ganarse la confianza de sus clientes actuales y potenciales, mediante la creación de perfiles en redes sociales como una página de LinkedIn , Facebook, perfil de Twitter, o una cuenta de Instagram. Esto pone una voz (y una cara) a su compañía, que dará a la gente más incentivos para confiar en su marca.

 

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