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8 cosas que un CRM y su página web pueden hacer en pro del Marketing de su negocio

Su sitio web de negocios puede ya seguir las mejores prácticas de hoy en día, con características como el diseño de respuesta en móviles , un gran contenido, imágenes atractivas, vínculos sociales y la información de contacto – y eso es algo genial.

Pero ¿sabe usted lo que aún podría falta en su sitio web? Con el software adecuado, su sitio puede convertirse en una poderosa herramienta de marketing que ayudará a convertir visitantes en clientes – y le mostrará lo que el marketing está trabajando para Ud.

Aquí están 8 potenciales capacidades de seguimiento que  la Página Web  de su negocio atraer con el software de conversión o CRM que son las siglas de Customer Relationship Management (Administración de la Relación con los Clientes). Expresado de una forma más sencilla, un sistema CRM informático, es aquel que da apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.

– Obtener sus fuentes de marketing. Al igual que la publicidad pagada de búsqueda, SEO, publicidad gráfica, medios de comunicación social, publicidad de directorios, e incluso la publicidad en línea, todas están impulsando a los visitantes a su sitio web, este tipo de herramienta le ayudará para que sepa qué fuentes están realizando el mejor trabajo.

– Cantidad de  contacto. Puede saber a ciencia cierta cuántos de sus visitantes se ponen en contacto con usted a través del teléfono, correo electrónico o formulario y conocer cuantas  más personas toman el siguiente paso.

– Obtener Información de contactos. Captura información detallada de estos contactos ‘como su nombre y número de teléfono, por que el seguimiento sea más fácil.

– Cuanto tiempo de llamadas. Conocer exactamente la duración o  tiempo se gastó en cada llamada.

– Listas de contactos. Crear una lista con toda la información recabada  para que pueda administrar y dar seguimiento con nuevos contactos.

– Registro de llamadas. Llevar un claro registro de las llamadas  telefónicas que provienen de su comercialización, que le ayuda a evaluar las necesidades de cada cliente potencial y lo bien que su personal maneja cada una de estas.

– Proporciona una fuente de información. Dicha información será  fácil de leer y que muestra qué porcentaje de sus clientes potenciales  provienen de cada canal de marketing.

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