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¿Es el Social Media realmente importante para su negocio?

Hay una gran cantidad de esfuerzo por los dueños de negocios cuando se trata de los medios sociales. Algunos dicen que es una pérdida de tiempo, mientras que otros provienen como el mejor canal de comercialización. Sucede que de acuerdo con este último grupo, si los medios sociales se hacen correctamente, pueden convertir brindar excelentes resultados para cualquier negocio.

Pero repito ‘Si se hace correctamente’, mucha gente hoy en día saben de los medios de comunicación social, porque lo están utilizando, pero el uso de las redes sociales para los negocios es una cosa totalmente diferente. Me gustaría también decir que el Social Media Marketing es un arte. Me encuentro con un montón de personas que son conscientes de lo que los medios sociales pueden hacer por ellos, pero no saben cómo hacerlo, o por donde comenzar, creándose un gran lío. Para ser honesto, los medios de comunicación social son muy confusos si no se hace labor todos los días y sin seguir las pautas adecuadas.

Social Media era algo nuevo y hasta irrelevante hace media década, pero hoy en día su importancia ya no discute. En 2015 las empresas se han dado cuenta del poder de los medios sociales e inclusión como una actividad de marketing primaria. Los vendedores modernos han puesto los medios sociales en una lista de alta prioridad.

Aquí están algunos hechos rápidos de Medios de Comunicación Social que demuestran el tremendo efecto de éstos:

Un significativo 86% de los comerciantes dijo que los medios de comunicación social eran importantes para sus negocios.
Invirtiendo alrededor de 6 horas a la semana, 64% + de los vendedores vieron los beneficios de generación de prospéctos con los medios sociales.
75% de los vendedores que informaron resultados positivos en términos de aumento de tráfico como uno de los principales beneficios del uso del Social Media.
Un significativo 89% de todas las empresas que tienen una plataforma de medios sociales dedicados como parte de su estrategia de marketing informó un aumento de su exposición al mercado.
Más de la mitad de los vendedores que han utilizado el social media marketing por más de 3 años, reportaron un aumento en las ventas durante ese período.

¿Por qué es realmente importante para su negocio el Social Media?

Es uno de los principales lugares donde pasan el rato sus clientes (o prospéctos).
Un americano gasta 2 horas diarias en las redes sociales de acuerdo a MarketingCharts. Para sus clientes actuales y potenciales, los medios de comunicación social es un lugar para reunirse con los amigos y la familia, leer el contenido que les interesa o para seguir a la gente.
Los medios sociales permite a sus usuarios estar más informados y actualizarse sobre lo que está sucediendo alrededor de ellos.

¡Esto es enorme!

Usted no conseguirá éxito en el negocio si no acude a donde su gente está. El Marketing social exitoso toma perspectivas muy cuidadosas con el mensaje a transmitir, de tal manera que se mezcla con el contenido normal que  leen todos los días. Conocer cuáles son sus perspectivas y en que están interesados para ofrecer el servicio o lo que necesitan no tiene precio.

Usted tiene la oportunidad de conocer al cliente y obtener retroalimentación.

Es muy valioso para cualquier negocio evaluar la demanda de sus clientes o  saber lo que piensan de su marca o lo que les gusta a nivel personal. Los Medios de comunicación social son el puente entre una empresa y un cliente  conectándolos directamente. Los clientes obtienen un toque personal cuando se da esta situación y también ayuda en la construcción de la lealtad a la marca.

Los medios sociales no sólo ayudan a conocer a sus clientes, sino también para conseguir una retroalimentación de  producto con ellos. Y se puede responder a estas casi inmediatamente y resolver sus problemas. Estudio tras estudio ha demostrado que los clientes aprecian las empresas que resuelven sus problemas de inmediato y les encanta compartir sus experiencias dentro de su comunidad.

Se le permite llegar a las masas en poco tiempo.

Atrás han quedado los días en que una empresa tenía que recurrir al anuncio de televisión para llegar a las masas. Con los medios sociales, es posible ésto sólo con un solo clic. Sí, con sólo un clic se puede llegar a la misma cantidad de personas que están realmente interesados en su marca. Lo que permite promover su producto a miles de personas como un fuego salvaje.

Si usted es una pequeña empresa, los medios de comunicación social es uno de los canales más importantes para que pueda establecer su marca y ahorrar en sus costos de comercialización. Relevanza informó que el 78% de las pequeñas empresas logran atraer nuevos clientes a través de los medios de comunicación social. He trabajado con una gran cantidad de pequeñas empresas y puedo decir que el alcance que consiguen con la ayuda de los medios de comunicación social no se puede lograr con ningún otro canal de publicidad tradicional.

Aumenta el tráfico de su sitio web y el ranking de búsqueda.

El Social Media es una gran plataforma para distribuir contenido sobre su empresa o sus productos y aumentar el tráfico en su sitio web. Así, entre más contenido trae más tráfico, más tráfico significa más compromiso y todos éstos a su vez conducen a mejores resultados de SEO. Sí, has leído bien. Los Medios de comunicación social también afectan a los resultados de búsqueda orgánica.

Por ejemplo, cada persona que sigue la empresa ‘x’ en las redes sociales y comparte una publicación, es más probable lograr un rango más alto en los resultados de búsqueda orgánica para las palabras clave específicas.

Ayuda a aumentar las ventas y los ingresos.

El objetivo final de una empresa es aumentar sus ventas e ingresos, y los medios de comunicación social son un camino para lograr esto. Esta es la razón por la que se llama Social Media Marketing y Relaciones con los Medios Sociales. Para ser justos, los medios de comunicación social son para la construcción de las relaciones públicas y el establecimiento de una marca, pero una buena imagen de marca y las relaciones públicas están obligadas a darle más perspectivas de ventas. Por ejemplo, el propietario de un negocio puede dar más información acerca de un producto específico, ya sea su uso o el proceso de fabricación a sus seguidores,  que siempre están en busca de un buen contenido. También hay algunas maneras en que usted puede vender en las redes sociales directamente.

En resumen, si se hace correctamente, los medios sociales son sin duda la opción o estratégia que puede dar a su negocio más ventas e ingresos.

Los medios sociales está aquí para quedarse y es el futuro (así como el presente).

 

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