Universidad de Baltimore, un ejemplo de Mercadeo Educativo

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Universidad de Baltimore, un ejemplo de Mercadeo Educativo

El campus de Mount Vernon de la Universidad de Baltimore a menudo es ignorado por los viajeros que se dirigen a Penn Station y Jones Falls Expressway para obtener puntos al norte o al sur de la ciudad.

La escuela está buscando cambiar eso a través de un nuevo impulso de su marca educativa.

UB lanzó el jueves un nuevo logo y campaña de mercadeo para la universidad pública con el eslogan “You Know Us”.

“De una forma que nunca hemos visto en UB, nuestra nueva marca le dice al mundo lo que estamos enseñando y aprendiendo aquí, y cuán importante es ese trabajo para nuestra ciudad y el mundo exterior”, dijo el presidente de la UB Kurt L. Schmoke, quien fue alcalde de Baltimore desde 1987 hasta 1999 y el abogado del estado de la ciudad antes de eso.

El lema “Ustedes nos conocen” habla del impacto duradero que los alumnos de UB están haciendo en Baltimore y más allá: en la comunidad legal, las artes y las ciencias, en los negocios y el comercio, en las políticas públicas y en múltiples profesiones “, portavoz de la universidad Chris Hart declaró.

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El nuevo registro de UB incluye un guiño a su fundación hace 93 años.

El nuevo registro de UB incluye un guiño a su fundación hace 93 años. Schmoke dijo que el cambio de marca era necesario ya que UB se reposiciona para la próxima década a medida que el campus se expande y crece en nuevos edificios, incluida una biblioteca remodelada en Maryland Avenue, que se espera que abra este año. La institución se fundó como una universidad privada en 1925 y se hizo pública en 1975. Se unió al Sistema Universitario de Maryland en 1988.

“Siempre hemos tenido una sólida reputación desde una perspectiva académica, especialmente cuando proviene de nuestros ex alumnos. Pero necesitábamos desarrollar ese mensaje y hacer que hablara sobre la enorme cantidad de cambios que hemos visto en los últimos años, y seguiremos viendo hacia adelante “, dijo Schmoke en un comunicado.” Nunca nos hemos complacido con el éxito de nuestros estudiantes, y creo que nuestra nueva marca ofrece ese mensaje de manera audaz, incluso llamativa. Estamos aprendiendo cómo compartir nuestra pasión por transformar vidas “.

La nueva marca de la escuela fue creada el año pasado por Ologie, una firma de comercialización de educación superior con sede en Columbus, Ohio. La universidad utilizó grupos focales que incluían a estudiantes y miembros de la comunidad para ayudarlo a dar forma a su nuevo mensaje que se espera atraiga una mayor cantidad de alumnos, especialmente en los estudios de pregrado.

La universidad se encuentra en 47 acres y actualmente inscribe a 3,222 estudiantes de pregrado. Su inscripción total es de 5,565 con estudiantes graduados, incluida la Facultad de Derecho que tiene 732 estudiantes.

“La Universidad de Baltimore está respondiendo a las mismas presiones que muchas universidades enfrentan hoy en día”, dijo Doug Edwards, director de estrategia asociada de Ologie. “Después de nuestra primera visita al campus y hablar con la comunidad de la UB, inmediatamente quedó claro que UB es un lugar especial”.

El lema “Ustedes nos conocen” habla del impacto duradero que los alumnos de UB están haciendo en Baltimore y más allá: en la comunidad legal, las artes y las ciencias, en los negocios y el comercio, en las políticas públicas y en múltiples profesiones “, portavoz de la universidad Chris Hart comentó.

FUENTE: www.bizjournals.com Melody Simmons 

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¿Cómo hacer campañas de Email-Marketing para la Captación de Alumnos?

¿Cómo hacer campañas de Email-Marketing para la Captación de Alumnos?
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Email-Marketing para la Captación de Alumnos

A partir de 2018, el correo electrónico tiene ya 47 años siendo altamente notable, y sigue siendo increíblemente importante para la forma en que la gente de todo el mundo se comunica. ¿Qué explica su longevidad en un paisaje digital marcado por un cambio constante? En parte, depende de la capacidad del correo electrónico de cambiar a lo largo de los años. Desde sus raíces como un medio para intercambiar notas con familiares, amigos y colegas, se ha convertido en una herramienta útil para recibir notificaciones sobre las cosas que les importan a las personas. Verifique la bandeja de entrada de la persona promedio y las probabilidades son buenas de que las ofertas de sus minoristas favoritos, resúmenes de correo electrónico de blogs y todo tipo de contenido interesante estarán allí.

Hay un lugar claro en esta dinámica para las escuelas que esperan involucrarse con más estudiantes potenciales. Después de todo, pocas proposiciones son tan valiosas como las oportunidades educativas que pueden moldear la vida de un estudiante. Las escuelas que pueden ofrecer a los posibles postulantes una atractiva experiencia de correo electrónico pueden tener una ventaja importante al atraer mayor atención y compromiso.

¿Desea asegurarse de que su material de marketing por correo electrónico sea tan efectivo como sea posible?

Aquí hay cinco pasos que pueden ayudar.

1. Segmenta tu audiencia para campañas de marketing por correo electrónico personalizadas

Los cuerpos estudiantiles modernos se componen de muchos subgrupos distintos entre sí de diferentes maneras. Es crucial que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico reflejen esta realidad segmentando a la audiencia para sus correos electrónicos en distintas categorías que pueden recibir contenido personalizado que refleje sus preocupaciones y deseos. Según las estadísticas de Mailchimp, la segmentación puede dar como resultado un promedio de 14.31 por ciento más de correos electrónicos abiertos y 100.95 por ciento más clics dentro del correo electrónico, lo que probablemente genere un aumento en la conversión y el reclutamiento a lo largo del tiempo.

No existe una regla rígida sobre cómo segmentar a una audiencia para marketing por correo electrónico en contextos de educación superior, aunque algunas convenciones probablemente sean útiles para la mayoría de las escuelas. Aquí hay algunas formas comunes en que las escuelas segmentan sus audiencias de correo electrónico para la comunicación más efectiva.

Por etapa en el proceso de inscripción: los nuevos prospectos, los prospectos que se han comprometido con su equipo de reclutamiento y los que ya han sido aceptados en un curso generalmente desean ver información diferente.
• Por ubicación: las perspectivas internacionales probablemente tengan preocupaciones diferentes a las perspectivas nacionales (visas, vivienda, barreras idiomáticas, etc.). Teniendo esto en cuenta cuando se segmenta es aconsejable. Si tiene los recursos, también es deseable crear contenido de correo electrónico en el idioma nativo de un posible alumno.
• Por interés: un interés demostrado en un programa o campus en particular puede ser una gran base para segmentar a una audiencia.
• Por combinaciones: dado que los alumnos suelen clasificarse en varias categorías, puede ser útil establecer algunos segmentos combinados (estudiante internacional + nuevo cliente potencial, etc.).

Con amplias posibilidades de cómo su equipo puede enfocarse en la segmentación de su audiencia de correo electrónico, es importante tomarse un poco de tiempo para pensar sobre los diferentes enfoques durante las etapas preliminares de la planificación de sus campañas. Al establecer segmentos que reflejan a su audiencia y atender sus necesidades, es posible hacer que el contenido de su correo electrónico sea mucho más valioso y tentador.

Tenga en cuenta que este trabajo se hace mucho más fácil cuando se emplea una buena plataforma de automatización de marketing y CRM. Los programas como Hubspot y Mautic pueden permitirle crear formularios de contacto personalizados y segmentar prospectos automáticamente en función de la información ingresada en los campos del formulario. Además, a medida que los prospectos progresan y se involucran aún más con su equipo de reclutamiento, su información de contacto se puede actualizar para garantizar que se vuelvan a segmentar según la etapa en la que se encuentran en el proceso de inscripción. Esto garantiza intercambios fluidos y en evolución entre usted y cada prospecto individual, cambiando de acuerdo con sus necesidades y siempre entregando la información que es más relevante para ellos en cualquier punto dado.

Ejemplo: Este formulario de contacto para Eton College tiene numerosos campos obligatorios que podrían ayudar a los esfuerzos de segmentación de la escuela para el marketing por correo electrónico.

2. Haga que el contenido del correo electrónico sea claro, convincente y simple

Aunque los correos electrónicos son esenciales para comunicarse con los futuros estudiantes, todavía puede ser difícil encontrar la fórmula correcta para el éxito. Con la atención del público corta y muchas bandejas de entrada abarrotadas con semanas de mensajes, es importante que los profesionales de reclutamiento se tomen el tiempo para elaborar contenido que recorta el ruido y hace que sus mensajes se vean, se abran y se lean.

El contenido del correo electrónico debe elegirse por su relevancia para uno o más de los segmentos que ha establecido. Al igual que con otras formas de contenido digital, el objetivo del material de marketing por correo electrónico es proporcionar valor al lector, y hacer referencia a los segmentos definidos puede proporcionar una guía útil sobre qué es lo que sus diferentes segmentos de audiencia podrían desear recibir. A partir de ahí, los tipos de contenido que podría compartir están limitados solo por su imaginación. Puede enviar enlaces a panfletos o publicaciones de blogs que contengan información relevante, por ejemplo, o asesorar a futuros estudiantes sobre un próximo plazo o evento. Siempre que juzgue que el tema es relevante para los intereses y necesidades del segmento de audiencia, puede ser una buena opción para compartir a través del marketing por correo electrónico.

Además, es importante hacer que su correo electrónico se destaque en la bandeja de entrada al darle una línea de asunto irresistible. Agregando un sentido de urgencia, por ejemplo: ¡Estás invitado a la Casa Abierta de la próxima semana! – puede ser una buena manera de hacer esto. Los estudiantes no quieren perder una oportunidad próxima importante y, por lo tanto, es más probable que hagan clic en el enlace.

También podría despertar su curiosidad utilizando la línea de asunto para hacer una pregunta relevante a su etapa en el proceso de solicitud. ¿Ha completado su lista de verificación previa a la solicitud? – al enmarcar el contenido del correo electrónico como una lista – 4 razones por las que te encantará estudiar en Berlín – o cualquier otra cosa que sea atractiva, atractiva para tu público objetivo y relevante para tu escuela y el contenido del correo electrónico.

Finalmente, cuando se trata del texto corporal real dentro del correo electrónico, menos realmente es más. Las personas no abren sus correos electrónicos esperando o deseando escribir mucho. De hecho, los datos del informe de Return Path “The Email Client Experience” sugieren que más de la mitad de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, lo que significa que el escaneado puede ser crucial para captar la atención de los usuarios que se desplazan o descansan en casa . Adhiérase solo a los puntos importantes dentro del texto y use un llamado a la acción claro para estimular a los usuarios al siguiente paso (hacer clic en una publicación de blog, inscribirse en un evento, etc.). Al seguir esta fórmula, puede crear fácilmente contenido de marketing por correo electrónico atractivo y atractivo para todos los segmentos de su audiencia de correo electrónico.

Ejemplo: Este correo de la Universidad de Phoenix es un excelente ejemplo de contenido de correo electrónico enfocado. La escritura es clara y concisa, y el llamado a la acción efectivamente empuja a los lectores a dar el siguiente paso.

Fuente: Email Monks

Asegúrese de que el diseño visual de sus correos electrónicos funcione en todos los dispositivos

El uso generalizado de dispositivos móviles para leer correos electrónicos no ha reemplazado por completo a las opciones tradicionales, como los clientes de correo electrónico web y de escritorio. Es probable que un buen número de futuros estudiantes accedan a su correo electrónico en varios dispositivos, también. Esto significa que es importante prestar atención al diseño visual de las campañas de correo electrónico creadas por su escuela y asegurarse de que se vean bien sin importar en qué dispositivo se visualicen.

La mejor solución es asegurarse de que sus correos electrónicos utilicen un diseño receptivo, que es una técnica que automáticamente reorganiza y reajusta el contenido de acuerdo con el tipo de dispositivo en el que se está visualizando. Un informe de Yesmail (a través de Smart Insights) titulado “Hacer o morir: las implicaciones de ignorar el diseño receptivo” encontró que los correos electrónicos receptivos reciben un 24% más de clics en dispositivos móviles que correos que no responden, lo que significa que esta opción de diseño puede ser un clics y compromiso con su material de marketing por correo electrónico.

Fuente: Smart Insights

Más allá de esto, es importante tener en cuenta algunos otros principios básicos de diseño para mejorar la legibilidad. Evite el desorden de barras laterales, menús múltiples, tener varias columnas y otras distracciones visuales. El objetivo de su diseño de correo electrónico debe ser presentar la información de la manera más simple y clara posible, por lo que evitar extras y optar por un diseño simple puede ser una opción muy efectiva.

Cuando se utilizan elementos gráficos, es importante emplear un estilo visual similar al que se encuentra en las propiedades de su sitio web. La consistencia entre elementos de diseño, como logotipos e incluso tipos de letra, puede ayudar a conservar el sentido de familiaridad con su institución que desea alentar a los posibles clientes, así que asegúrese de prestar atención a detalles como estos.

Aunque el proceso de creación de un diseño de correo electrónico atractivo y receptivo puede parecer desalentador, es importante saber que no es necesario ser diseñador gráfico para lograr un excelente diseño visual. Las suites de automatización de marketing como la que ofrece Hubspot incluyen herramientas de arrastrar y soltar que simplifican el proceso de diseño de plantillas limpias y receptivas para su uso en campañas de marketing por correo electrónico, lo que le permite obtener una excelente apariencia con un mínimo esfuerzo. En otras palabras, un buen diseño de correo electrónico es algo que está al alcance de todas las escuelas con la esperanza de crear un atractivo marketing por correo electrónico, asegúrese de no ignorarlo.

Ejemplo: esta plantilla de correo electrónico de ejemplo de Hubspot ofrece un ejemplo de diseño limpio y receptivo que se puede personalizar rápidamente para satisfacer las necesidades de diseño de correo electrónico de la escuela.

Use Email Analytics para rastrear el rendimiento de sus campañas

Una de las grandes fortalezas del marketing digital es la forma en que facilita la recopilación de datos que pueden orientar las actividades futuras. Esto es igualmente cierto para el marketing por correo electrónico como para otras formas de distribución de contenido, por lo que es importante que las escuelas recurran a los datos recopilados como un controlador de su marketing por correo electrónico para el reclutamiento de estudiantes. Las principales métricas como el número de aperturas, clics, reenvíos, conversiones y la posterior navegación de su sitio web son todos indicadores valiosos que se pueden rastrear en el análisis de marketing por correo electrónico. Pasar a ellos puede ayudarlo a comprender y replicar las estrategias de contenido que funcionan y reevaluar aquellas que no lo hacen.

Una vez más, el uso de herramientas de automatización de marketing como Hubspot puede facilitar en gran medida la recopilación y el análisis de estos tipos de datos. Estas herramientas a menudo ofrecen capacidad de seguimiento incorporada para muchas métricas importantes, automatizando el proceso de seguimiento del rendimiento de su correo electrónico y proporcionando una ubicación conveniente en la que puede comparar los resultados logrados por sus diversas campañas y correos.

Sin embargo, tenga en cuenta que estas herramientas no le dirán por qué un correo electrónico funciona del modo que es, lo que significa que es importante tomarse un tiempo para que su equipo de reclutamiento refleje la información que obtiene de estos resultados. Por ejemplo, ¿un correo electrónico tuvo un mal rendimiento porque el texto no estaba claro o porque el llamado a la acción no era lo suficientemente relevante para la audiencia? Asegúrese de mirar el punto principal de abandono cuando realice este análisis para asegurarse de sacar las conclusiones correctas. Si un correo electrónico no recibe muchas aperturas, por ejemplo, el problema probablemente recae en la redacción de la línea de asunto, mientras que un correo electrónico que obtenga muchas aperturas pero pocos clics impliquen que el contenido no sea lo suficientemente atractivo o no coincida con el usuario esperanzas de heredar.

Ejemplo: Este es un ejemplo del seguimiento de análisis de correo electrónico que se encuentra en la herramienta de marketing por correo electrónico de Hubspot. Ofrece una gran cantidad de información valiosa para ayudarlo a analizar el rendimiento y refinar la estrategia de correo electrónico.

Para hacer esto de manera efectiva, es importante asegurarse de que se hayan configurado los códigos de seguimiento adecuados de Google Analytics para cualquier enlace en su material de marketing por correo electrónico. Esto le permitirá evaluar la efectividad de sus campañas para dirigir el tráfico a su sitio web, así como también mostrarle el recorrido típico que los usuarios toman después de hacer clic desde un correo.

Cualquier tendencia que observe en los tipos de páginas a las que normalmente navegan los usuarios podría proporcionarle buenas ideas sobre lo que los usuarios de su lista de correo electrónico desean saber. Esta información puede ser una excelente base para que el contenido futuro se comparta en sus campañas de correo electrónico.

Para obtener el máximo efecto en el seguimiento del análisis del sitio web, asegúrese de configurar su atribución de Google Analytics para que pueda ver las campañas de correo electrónico específicas que atraen a los visitantes del sitio web. Esto puede ayudarlo a asegurarse de comprender el rendimiento no solo de su marketing por correo electrónico en su conjunto, sino también de cada segmento específico.

Use las pruebas A / B para evaluar nuevos formatos

El desarrollo de campañas efectivas de marketing por correo electrónico requiere una inversión de tiempo y recursos, y es un proceso que también debería evolucionar con el tiempo. De vez en cuando, probar nuevos enfoques de formatos, diseños, líneas de asunto o llamados a la acción lo ayudará a mejorar el rendimiento de sus campañas y a mantener su contenido fresco y atractivo.

Para obtener los mejores resultados al probar nuevos enfoques, es aconsejable utilizar las pruebas A / B. Este es un proceso que divide un segmento de audiencia seleccionado en dos grupos diferentes, enviando a cada uno una variación diferente en un correo electrónico. Luego puede monitorear los niveles de participación y conversión de cada grupo para ver qué variación fue más efectiva.

Las buenas pruebas A / B pueden ser una de las formas más efectivas de impulsar sus campañas, pero para obtener la información más procesable, es importante seguir algunos pasos al usar esta técnica. En primer lugar, solo cambie una variable de un correo electrónico a otro. Si desea experimentar con líneas de asunto, por ejemplo, las versiones A y B del correo electrónico deben tener líneas de asunto distintas, pero texto de cuerpo idéntico, diseño visual, llamadas a la acción, etc. Seguir este paso significa que puede atribuir con confianza cualquier diferencia en el rendimiento al cambio específico que se está midiendo. Cambia dos elementos y no queda claro cuál fue la causa de la diferenciación.

Segundo, asegúrese de elegir una muestra aleatoria que sea lo suficientemente grande como para proporcionar buena información. Elegir y elegir a las personas que irán en cada grupo es probable que sesgue los resultados, es posible que representes mal a un grupo demográfico particular en uno, por ejemplo, y usar una muestra demasiado pequeña corre el riesgo de proporcionar información que no se puede generalizar. a la población más grande que recibe los correos electrónicos.

La mejor y más fácil forma de hacer este tipo de pruebas de comparación es usar un probador A / B incorporado en su software de correo electrónico, pero es posible realizar las pruebas sin ser absolutamente necesario. Solo tenga en cuenta que debe encontrar una forma de separar al público de forma manual (y aleatoria), enviar por correo electrónico a los dos grupos las distintas copias del correo electrónico y luego comparar los resultados usted mismo. Todos estos pasos se manejan automáticamente en una buena aplicación de marketing por correo electrónico, lo que le permite automatizar las partes del proceso que requieren mucha mano de obra y dedicar su atención a la revisión de los datos.

Ejemplo: Aquí hay un ejemplo de una prueba A / B realizada en Hubspot. La configuración facilita el cambio entre ambas versiones y el ajuste de una variable (en este caso, la línea de asunto) para la prueba.

Con una gran cantidad de opciones disponibles para elegir, es más fácil que nunca para las escuelas que buscan utilizar el marketing por correo electrónico en la educación para impulsar una mayor participación y mayores tasas de conversión de sus campañas. Elija una solución que funcione bien para usted y emplee las mejores prácticas en la composición y el diseño de sus correos electrónicos, y podrá obtener rápidamente un producto atractivo que contribuya en gran medida a sus objetivos generales de contratación.

Si usted requiere ayuda o una Asesoría Gratuita por favor visite Agencia de Marketing Educativo

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Guía de Marketing Educativo con Redes Sociales

Guía de Marketing Educativo con Redes Sociales
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Guía de Marketing Educativo con Redes Sociales  

No es ningún secreto que el mundo de las redes sociales se ha convertido en parte integral de la experiencia universitaria.

Después de todo, las mejores universidades de la actualidad, tanto grandes como pequeñas, se están pegando a Facebook, Instagram y Twitter para presumir de lo que se tratan sus campus.

Pero el marketing de educativo  no se trata solo de tener el mayor “espíritu escolar”, ni es una competencia publicar el contenido colegial más épico.

Se trata de crear una experiencia para los miembros de la comunidad de su escuela, tanto dentro como fuera del campus.

Considere las responsabilidades en los platos del equipo de marketing de cualquier escuela, incluyendo:

  • Convencer a los futuros estudiantes sobre dónde deberían postularse.
  • Mantener el campus al tanto de las millones de cosas que ocurren día a día, incluidos los plazos universitarios y eventos importantes.
  • Alentar una moral más alta y relaciones positivas entre estudiantes, educadores y la comunidad escolar en general.

Eso solo araña la superficie, por cierto.

Hacer malabarismos con las muchas piezas de marketing de educación superior puede parecer una batalla cuesta arriba, pero se vuelve menos intimidante cuando comprendes cómo se espera que las escuelas de hoy en día usen las redes sociales.

Y en esta guía, desglosaremos las grandes expectativas y tácticas del marketing de educación superior y cómo las escuelas pueden conectarse mejor a sus campus.

Con eso, ¡vamos a sumergirnos!

Tendencias y perspectivas del marketing de educación superior

En los primeros días de las redes sociales para la universidad y las universidades, el feed de Twitter o la página de Facebook de una escuela podría haber sido más parecido a un tablero de anuncios para los estudiantes actuales.

Avance rápido hasta el presente y está claro que los tiempos han cambiado en términos de tácticas y expectativas.

Para empezar, los futuros estudiantes utilizan abrumadoramente las redes sociales para buscar posibles campus que eventualmente llamen “hogar”. Ya no se dedican a guías escolares torpes, los estudiantes y padres dependen principalmente de la comunicación digital con universidades en forma de correos electrónicos, mensajes de texto o mensajeros para mantenerse en contacto con las escuelas.

Por supuesto, las redes sociales son un componente clave de esa investigación y comunicación.

Aproximadamente el 18% de los estudiantes de secundaria revisan la cuenta de Instagram de una universidad prospectiva varias veces al día. Este joven, aunque cada vez más conocedor de la tecnología, considera la alimentación social de una escuela como una ventana a la vida del campus.

 

Snow globe studies ❄📚 – 📸: @robertgillphoto – #Dartmouth #DartmouthCollege #18winterwonderland

Una publicación compartida de Dartmouth College (@dartmouthcollege) el

Mientras tanto, la mayoría de los estudiantes ya están conectados a las redes sociales de alguna manera, forma o forma. Los datos del Centro de Investigación Pew observan el aumento en el uso social entre los menores de 30 años, con el 88% conectado a, al menos, una plataforma.

Estos datos muestran que no se trata de si la multitud universitaria tradicional está conectada o no a las redes sociales, sino cuánto. Por lo tanto, se espera que las escuelas trabajen entre múltiples cuentas sociales para hablar con todos los estudiantes en cada punto del ciclo de vida de la universidad.

Solicitante. Estudiante. Alumni.

Hay una clara necesidad de mantener a todos estos públicos en el bucle de forma constante.

Sin embargo, el marketing de educación superior es más que simplemente crear contenido para estas audiencias.

Según lo observado por la propia experiencia de Sprout Social trabajando con Marquette University, uno de los aspectos más olvidados del marketing de la educación superior es la alineación.

En el caso de Marquette, Sprout vio de primera mano los desafíos de crear un mensaje coherente en docenas de cuentas sociales que hablan a docenas de audiencias y departamentos diferentes a la vez.

 

Sun sets on another week. 📷: @yasa_mekki

Una publicación compartida de Marquette University (@marquetteu) el

Hablando de eso, existe una gran necesidad de que las escuelas integren a sus estudiantes, facultad y comunidades respectivas a través de lo social, y para hacerlo se requiere que los especialistas en marketing se enfrenten a un conjunto específico de desafíos.

Superando los desafíos del marketing de educación superior

Para las escuelas de todas las formas y tamaños, las redes sociales en la educación superior tienen sus obstáculos. Específicamente, hay cuatro desafíos comunes para aquellos que intentan establecer una estrategia efectiva de mercadeo de educación superior.

1. Departamentos Siled

Marketing, admisiones, relaciones públicas, atletismo, ex alumnos y la lista continúa.

Cada uno de estos departamentos desea su propia huella social, lo que a menudo resulta en poca o ninguna colaboración entre ellos. En lugar de tratarse unos a otros como islas, los diferentes departamentos deberían esforzarse por agruparse en torno a un mensaje social central.

 

TFW you’re ready to move to @UF the day after decisions are released. #UF22

Una publicación compartida de UF Admissions (@ufadmissions) el

2. Intereses en conflicto
Alinear los objetivos sociales no es tan simple cuando los departamentos compiten esencialmente entre sí.

Por ejemplo, las universidades usan las redes sociales para todo, desde la recaudación de fondos y la conciencia del estudiante hasta la reputación de la marca y el reclutamiento. Las escuelas deben trabajar para conciliar estos intereses sin impedir que equipos específicos participen en actividades sociales.

Idealmente, los departamentos deberían estar facultados para trabajar en pos de sus objetivos individuales sin dejar de adherirse a la estrategia global de su escuela.

3. Audiencias diversas
Una vez más, uno de los mayores desafíos del marketing de la educación superior es mantener a los estudiantes involucrados desde sus candidatos hasta ex alumnos.

La mensajería se mueve rápidamente para las universidades. Si bien la comercialización inicial podría centrarse en atraer a nuevos estudiantes, ese enfoque cambia a las noticias del campus y la recaudación de fondos. Facilitar ese cambio requiere una gran atención al detalle.

Por supuesto, también existe la necesidad de que las escuelas hablen con estudiantes de todos los ámbitos de la vida. En un día y edad de diversos cuerpos estudiantiles y escuelas que celebran una variedad de culturas, adoptar un enfoque único para el marketing para los estudiantes universitarios simplemente no lo reducirá.

4. Seguimiento de la reputación de la marca
También existe la expectativa de que las universidades tengan un pulso en la salud y reputación de su marca a través del tiempo. Esto ayuda a determinar si la estrategia social de una escuela es o no efectiva y qué necesita cambiar.

Además, tenga en cuenta que las redes sociales ofrecen a las escuelas una línea directa de comunicación con el alumnado. Las universidades pueden ser fácilmente alertados sobre los problemas en el campus, así como sobre los eventos de interés entre la comunidad del campus.

Las escuelas también quieren saber dónde están anotando las menciones de los medios que se relacionan directamente con la reputación de la marca y los esfuerzos de reclutamiento.

Obviamente, hay mucho terreno que las escuelas pueden cubrir a través de lo social. Estos desafíos representan las principales prioridades de los especialistas en marketing en la educación superior actual.

El marketing de alta educación efectivo en acción

Más allá de los desafíos anteriores, también está la cuestión de qué tipos de contenido impulsar a los estudiantes.

Para los especialistas en marketing en la educación superior, las oportunidades son interminables.

Al representar a una multitud más joven que es tan comprensiva con la sociedad como se espera, se espera que los mercadólogos sean creativos y consistentes en términos de cómo hablan con los estudiantes.

A continuación hay algunos ejemplos brillantes de tendencias e ideas de mercadotecnia de educación superior sobre cómo las mejores universidades de la actualidad están aprovechando a sus estudiantes.

Contenido generado por el usuario

A menudo, el contenido más querido y compartido de cualquier universidad proviene de los propios estudiantes. Muchas universidades regularmente gritan contenido generado por el usuario en el campus, a partir de un hashtag específico de la escuela como este de UCLA (#sceneatUCLA):

Este tipo de fotografías no solo resaltan la auténtica experiencia del campus, sino que también crean un sentido de comunidad en el campus. A través de UGC, las universidades tienen una ráfaga constante de contenido que se puede compartir para elegir mientras los estudiantes permanecen conectados al campus: es un ganar-ganar.

Como tal, es común que las escuelas tengan algún tipo de hashtag para que los estudiantes compartan su espíritu y también curan UGC.

Por ejemplo, Tulane usa un hashtag #Tulane estándar para marcar su contenido:

Mientras tanto, UNC Chapel Hill alienta a los estudiantes a aprovechar su etiqueta #Targram:

 

We love Carolina Blue, but we have to say campus is pretty in pink 😍 #TARgram

Una publicación compartida de UNC-Chapel Hill (@uncchapelhill) el

Aprovechar el hashtag de la universidad es un ejemplo simple pero brillante de cómo el marketing de educación superior acerca a la comunidad universitaria.

Una buena forma de encontrar contenido generado por los usuarios para compartir en redes sociales es monitoreando menciones de marcas o hashtags específicos. Puede usar la Bandeja de entrada inteligente de Sprout Social para filtrar mensajes sociales que contengan los identificadores de redes sociales de su universidad o hashtags de marca en múltiples perfiles.

Por ejemplo, Vanderbilt podría monitorear el hashtag #vandygram para ver todo el último contenido generado por el usuario en Instagram de los estudiantes o profesores.

Si usted desea seguirse capacitando y aprender el modelo paso a paso lo invito a Conocer el Seminario más Completo para Captar Alumnos “Nuevas Estrategias para Captar alumnos”dando clic en el siguiente link: http://captandoalumnos.com

Imágenes épicas
El contenido visual domina todos los canales sociales hoy en día, y especialmente resuena con la multitud de la universidad.

No se equivoquen: la estética es importante para los estudiantes. Hay una competencia continua, no declarada, entre casi cualquier escuela que intente mostrar quién tiene el campus más bello y con mejor ambiente. Es por eso que las tomas épicas y arrolladoras de los campus son tan comunes.

 

Yesterday’s sunset was 👌

Una publicación compartida de Rice University (@riceuniversity) el

Este tipo de instantáneas tienen el doble deber de captar la atención de los estudiantes y mostrar el ambiente de tu campus.

 

LAG❄❄N 📷 by @sophlemen

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Si bien la información y las actualizaciones pueden ser una expectativa de los que siguen una universidad a través de las redes sociales, también lo es la puesta de sol ocasional.

Contenido de video
En una nota relacionada, las imágenes de video de la vida en el campus siempre son una ventaja para inyectar algo de personalidad en la alimentación social de su escuela.

Desde producciones completas hasta vlogs simples, espere que el contenido de video continúe creciendo en las publicaciones universitarias.

Recordatorios creativos
Las escuelas no pueden pasar por alto la necesidad de mantener a los estudiantes informados sobre los acontecimientos más importantes en el campus. Dicho esto, esos anuncios y actualizaciones esenciales siempre podrían usar un toque de creatividad.

En medio de tantas tendencias y tipos de contenido, no pase por alto la simple tarea de mantener a los estudiantes al tanto.

Contenido humorístico
El mercadeo de educación superior requiere que las escuelas establezcan su propio tono y voz distintivos. El hecho de que estés administrando una cuenta universitaria no significa que, después de todo, tengas que ser todo pompa y circunstancia.

Muchas cuentas universitarias se relajan con contenido humorístico además de las actualizaciones tradicionales. Hacerlo mantiene a los estudiantes entretenidos y nuevamente deja que la personalidad de su escuela brille.

Cada campus tiene sus peculiaridades, y los especialistas en marketing social a menudo celebran esos aspectos únicos de la vida estudiantil siempre que pueden.

 

SQUIRREL! SQUIRREL! SQUIRREL! #squirrelappreciationday

Una publicación compartida de University of Florida (@uflorida) el

Y para obtener más de lo que las mejores escuelas de hoy están haciendo en materia social, consulte nuestra lista reciente de estrategias para las redes sociales en la educación superior.

¿Cómo te sientes sobre el estado de la educación superior de marketing?

El marketing de educación superior se ha vuelto cada vez más social y esa tendencia no parece ralentizarse en el corto plazo. Desde la alineación de objetivos entre departamentos hasta la determinación de qué tipos de contenido resuenan más con los estudiantes, los especialistas en marketing tienen más expectativas y responsabilidades que nunca.

¿Las buenas noticias? Alinear esos objetivos no tiene que ser un signo de interrogación masivo. A través de la colaboración y las herramientas adecuadas que alinean los objetivos de los departamentos, las universidades pueden proponer una estrategia social concreta que funcione para todos.

 
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¡Nos vemos  en la siguiente publicación!

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El uso de Grupos de Enfoque en la publicidad universitaria: una propuesta de Baker University

El uso de Grupos de Enfoque en la publicidad universitaria: una propuesta de Baker University
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El uso de Grupos de Enfoque en la publicidad universitaria

Los contextos sociales en los que se desarrollan las diversas instituciones universitarias, especialmente si sus barreras geográficas trascienden el nivel nacional, puede ser interpretado como un obstáculo infranqueable al momento de conocer y aprender de sus varias propuestas. No es desconocido que el método altamente efectivo en un colegio, puede llegar a ser banalizado en el conglomerado que configura a otros; aún cuando compartan características similares.

            Sin embargo, más que un impedimento, en Consultoría para Colegios encontramos en esta separación una oportunidad no sólo de comprender, modificar, implementar y beneficiarnos de los modelos extranjeros; sino también como un ejercicio para reevaluar nuestro propio sistema y la vigencia que aún preserva.

            Para comprender este punto hemos encontrado en las propuestas publicitarias de una universidad norteamericana una pauta que en México podría apoyar a la evolución del recurso de las encuestas en línea o los folletos de comentarios que, cabe destacar, continúan sin ningún cambio significativo para garantizar datos reales: los grupos de enfoque.

            Con la premisa de mostrar a la institución como un complejo orgulloso de su oferta académica y el crecimiento estructural que ha logrado hasta el día de hoy, la Universidad de Baker en Kansas, E.U.A., se ha dado a la tarea de comprender las exigencias del mercado estudiantil a través de líneas más directas. La creación de grupos de enfoque, aunque no es una propuesta del todo innovadora, se actualiza en este caso particular con la cuidadosa selección de sus miembros de entre el alumnado mismo.

             El director del Departamento de Marketing y Comunicaciones, Chris Smith, expresa esta necesidad de encontrar nuevas vías de acceso al mercado de la siguiente manera: “La génesis de esto fue tratar de idear una campaña que pudiera describir de forma apropiada cada una de nuestras cuatro escuelas. Eso puede ser un reto en ocasiones, puesto que tenemos diferentes productos (y) diferentes ubicaciones en cada uno de nuestros sectores.”

            Para este proceso, de darle en su justa medida atención a cada uno de los colegios (Facultad de Enfermería, Facultad de Educación, Facultad de Estudios Profesionales y de Grado, y Facultad de Arte y Ciencias), la campaña pasó por lo que Smith define como “un ejercicio de verdad y transformación”: se hizo uso de grupos de enfoque distintivos que fueran conformados por alumnos, trabajadores de la facultad, egresados y administrativos.

              En el caso específico de Barker University esta estrategia arrojó como resultado la necesidad de actualizar el enfoque de la universidad en su publicidad en medios de comunicación como televisión, radio y anuncios impresos: el alumnado, especialmente, hizo comprender que lo que hacía falta era generar una mentalidad de aspiración; una noción de “esto es en lo que voy a convertirme después de que me prepare Baker”.

            En el contexto social y cultural de México, si se dedican las instituciones educativas a ello, la oportunidad de utilizar a los grupos de enfoque como una herramienta activa puede resultar de gran utilidad: permitiendo la participación de cada segmento que conforma a la universidad para aislar las deficiencias, las oficinas encargadas de promoción tendrán material personalizado que evidencie las áreas que requieran atención.

            Como ésta, hay muchas opciones que el mercado internacional nos brinda para comprender al mundo del Marketing Educativo como un campo prolífero de información. Sólo tenemos que ser capaces de sustraer la primicia y ajustarla a nuestras necesidades.

Si usted desea seguirse capacitando y aprender el modelo paso a paso lo invito a Conocer el Seminario más Completo para Captar Alumnos “Nuevas Estrategias para Captar alumnos”dando clic en el siguiente link: http://captandoalumnos.com

¡Nos vemos  en la siguiente publicación!

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Seminario de Marketing Educativo – Bogotá, Colombia

Seminario de Marketing Educativo – Bogotá, Colombia

Seminario de Marketing Educativo – Bogotá, Colombia

El pasado mes de Agosto del 2017 las empresas Consultoría para Colegios LLC y Mercaedu SAS impartimos el seminario de marketing educativo en la ciudad de Bogotá Colombia.

Con una afluencia de mas de 30 Instituciones educativas entre colegios, universidades e instituciones técnicas acudieron al salón de eventos de universidad Luis Amigó donde se llevo acabo el seminario de Marketing Educativo.

Agradecemos a todos los participantes que acudieron al seminario y si usted desea conocer las próximas fechas de los siguientes seminarios no dude en seguirnos en nuestra pagina de facebook.

Lo invitamos a leer otras Publicaciones de Marketing Educativo:

 

 

 

Más allá de la inscripción: factores que debe considerar una universidad para mantener las cifras de su población estudiantil

Más allá de la inscripción: factores que debe considerar una universidad para mantener las cifras de su población estudiantil
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Para una institución educativa el poder asegurar la inscripción de nuevos estudiantes es una tarea de gran mérito. Ya sea gracias a un nuevo enfoque publicitario o el ofrecimiento de ventajas que satisfagan las necesidades inmediatas del estudiante, el aumentar la matrícula aún requiere de gran esfuerzo por parte de las oficinas de comunicaciones e informes.

Pese a ello, un factor como el índice de deserción estudiantil tras el primer semestre sigue siendo uno de los grandes problemas de las universidades. Aún cuando se registre un aumento de ingresos al inicio del primer periodo, tras los primeros meses es posible que el 35% de estudiantes se den de baja temporal o permanente.

Este fenómeno, desgraciadamente, no sólo compromete la mejora de dicha institución ante la falta de un capital constante –tanto en la cancelación de remodelaciones en sus instalaciones como en la postergación de los programas de capacitación de su profesorado –, sino que limita su presencia dentro de la oferta académica general.

Por ello, en Consultoría para Colegios, retomando una reciente investigación que generó PrettyGreen en materia de canales de comunicación con los jóvenes universitarios, te presentamos las consideraciones que debes de tomar para reducir, e incluso evitar, la peédida de estudiantes de forma tan temprana:

  1. La inscripción no es una victoria inamovible:

Muchas instituciones, incluso las que son respaldadas por varios años de experiencia en el rubro, cometen el error de romper la comunicación directa con el estudiante tras la semana de inducción. Al culminar el periodo de inscripciones, los departamentos de promoción y comunicaciones consideran que su labor está finalizada.

No obstante, está comprobado que la falta de esta atención personalizada en la psique del estudiante, la cual cumplió un papel clave en la elección universitaria, puede orillar a que el nuevo miembro del cuerpo estudiantil perciba este “silencio” natural como una falta de interés en su permanencia y decida desertar.

A través de perfiles de personalidad, identifica al sector estudiantil más propenso a dejar la institución y prolonga el canal de comunicación para que se sienta un elemento importante. La construcción de lealtad en los estudiantes es difícil, pero con el enfoque adecuado no es imposible.

  1. Mantén a tu universidad activa dentro de sus intereses:

A mitad del semestre el caer en una rutina es casi imposible de evitar: la primera impresión de lo novedoso que resulta la educación universitaria, así como la libertad de elegir las actividades extracurriculares, se desvanece a mediados del semestre y el estudiante es más propenso a enfocarse en lo negativo.

Para evitar esta conducta, origina eventos internos que subsanen esta falta de actividades fuera de lo programado para preservar el sentido de constante cambio mientras el estudiante se adapta del todo a su nuevo entorno. Opciones como festivales, torneos deportivos o muestras culturales en las inmediaciones de la universidad permitirán enriquecer la imagen del colegio como una fuente interminable de conocimiento y nuevas experiencias.

  1. Superar los periodos vacacionales:

En más de una ocasión los primeros meses de asueto entre semestres pueden desgastar la recién formada relación entre universidad-universitario: el asombro de una nueva etapa se disipa y los intereses en el adolescente pueden cambiar drásticamente.

En la mayoría de los casos esto tiende a ser una respuesta pasajera en el proceso de ajuste de cada estudiante, pero para evitar cualquier contratiempo fruto de un carácter impulsivo, se recomienda a la universidad mantenerse presente en la vida de cada individuo aún en vacaciones. Claro está que este contacto debe de ser programado como algo espaciado con el fin de evitar una comunicación que pueda interpretarse como agresiva o, en dado caso, desesperada.

El elegir el recordatorio de actividades futuras o fechas importantes en el calendario escolar es ideal para mantenerse en el mapa de intereses de los estudiantes de nuevo ingreso; permitiendo que la baja voluntaria de estudiantes sea un problema controlable.

Te sugerimos contemplar este trio de puntos en tus futuras planeaciones, los adecues a los procesos que ya tengas instaurados en tu equipo de trabajo y permitas que tu matrícula de ingreso no sólo sea una cifra que cumpla expectativas de inicio de cursos; sino que represente a tu universidad como una empresa preocupada por el bienestar de sus alumnos y capaz de responder a sus necesidades a corto y largo plazo.

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